LAYANAN REFERENSI PADA ERA INFORMASI DI PERPUSTAKAAN

Pada era informasi dan digital, pustakawan perguruan tinggi bukan hanya sekedar seorang tenaga administrasi yang membantu mahasiswa mencari informasi di perpustakaan melainkan seorang yang menyediakan kebutuhan informasi serta fasilitas layanan dan pembelajaran tanpa dibatasi tempat, waktu dan bentuk.

Di era internet, koleksi referensi seperti itu dapat diakses dengan mudah tanpa upaya yang sulit melalui internet. Karena itu referensi kemudian berkembang menjadi layanan perpustakaan yang menyediakan meja layanan, baik secara fisik maupun virtual di mana pemustaka dapat bertanya kepada pustakawan terkait bantuan pemenuhan kebutuhan informasinya. Beberapa contoh layanan referensi perpustakaan meliputi layanan meja informasi, konsultasi dengan pustakawan, panduan pencarian online, dan layanan email atau telepon. Semua layanan ini bertujuan untuk membantu pengguna memanfaatkan